2026年商品退換貨政策

親愛的顧客您好︰

           依據消費者保護法第十九條之相關規定，實體店面並無提供 7 天鑑賞期，故請消費者妥善選擇適合自己的商品，結帳前請檢查確認商品狀況，如有疑問可即時向服務人員反映及諮詢。

           為維護食品的衛生安全，除食品本身品質異常或瑕疵可退貨外，以下情況恕不受理退貨：

1. 因消費者因素（如保存不當、未妥善冷藏或冷凍）導致商品變質情形；
2. 因消費者個人喜好因素而要求退貨的情形。

退換貨處理：

1. 因商品瑕疵需退換，請先來電或透過LINE@、FB等客服管道通知服務人員，並提供瑕疵商品照片，由服務人員判定是否可退換貨。
   • 保鮮期較短之生鮮蔬果商品，購買後請盡快料理、食用，若有商品瑕疵問題請於購買2日內拍照存證並向門市服務人員反應。
2. 請於購買日 7 天內（含假日），持商品、購物發票、交易明細、所贈送之抵用/折價券、贈品等回原購物門市即可辦理換貨。
   • 消費發票存載具者，請提供會員編號/電話及消費日期予門市服務人員查詢確認，無須購物發票與交易明細。